Frequently Asked Questions
Check most frequently asked questions here
Bestelling en Betalingen
Hoe weet ik dat mijn bestelling succesvol is geplaatst?
Zodra je een bestelling hebt geplaatst op onze webshop, ontvang je een
bevestigingsmail op het e-mailadres dat je hebt opgegeven tijdens het bestelproces. Deze
e-mail bevat alle details van je bestelling, zoals de bestelde producten, prijzen, en eventuele
verdere instructies. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen binnen enkele minuten na
het plaatsen van je bestelling, raden we je aan om eerst je spam- of ongewenste te
controleren. Mocht de e-mail daar ook niet in zitten, neem dan contact op met onze
klantenservice voor verdere hulp.
bevestigingsmail op het e-mailadres dat je hebt opgegeven tijdens het bestelproces. Deze
e-mail bevat alle details van je bestelling, zoals de bestelde producten, prijzen, en eventuele
verdere instructies. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen binnen enkele minuten na
het plaatsen van je bestelling, raden we je aan om eerst je spam- of ongewenste te
controleren. Mocht de e-mail daar ook niet in zitten, neem dan contact op met onze
klantenservice voor verdere hulp.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
De verwachte levertijd voor je bestelling ligt tussen de 7 en 15 dagen. Dit hangt
af van factoren zoals de beschikbaarheid van je bestelde items en de bestemming van de
verzending. Houd er rekening mee dat de levertijd tijdens piekperiodes, zoals rond de
feestdagen, iets langer kan zijn.
af van factoren zoals de beschikbaarheid van je bestelde items en de bestemming van de
verzending. Houd er rekening mee dat de levertijd tijdens piekperiodes, zoals rond de
feestdagen, iets langer kan zijn.
Hoe kan ik een kortingscode toepassen?
Om een kortingscode toe te passen in een Shopify webshop, volg je de
volgende stappen:
volgende stappen:
- Voeg de producten die je wilt kopen toe aan je winkelwagen.
- Ga naar je winkelwagen en begin het afrekenproces.
- Op de afrekenpagina vind je een veld waar je de kortingscode kunt invoeren. Dit veld
- is vaak gelabeld als 'Kortingscode'.
- Voer je kortingscode in dit veld in en klik op 'Toepassen'
- De korting wordt dan automatisch toegepast op de totale kosten van je bestelling.
Verzending en Levering
Hoeveel kost de verzending?
Bij ons hoef je niets te betalen voor verzending; deze is helemaal gratis. We
brengen geen verzendkosten in rekening, ongeacht de grootte of het gewicht van je pakket.
Je kunt dus zorgeloos bestellen zonder extra kosten voor de bezorging van je aankoop.
brengen geen verzendkosten in rekening, ongeacht de grootte of het gewicht van je pakket.
Je kunt dus zorgeloos bestellen zonder extra kosten voor de bezorging van je aankoop.
Kan ik de status van mijn verzending volgen?
Ja, het is mogelijk om de status van je verzending te volgen. Dit kun je doen via
onze Volg Je Bestelling pagina. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met
een trackingnummer en een link naar deze pagina. Met het trackingnummer kun je de status
van je pakket in de gaten houden tot het bij jou wordt afgeleverd.
[LINK TRACK & TRACE]
onze Volg Je Bestelling pagina. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met
een trackingnummer en een link naar deze pagina. Met het trackingnummer kun je de status
van je pakket in de gaten houden tot het bij jou wordt afgeleverd.
[LINK TRACK & TRACE]
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Nee, het is helaas niet mogelijk om je bestelling af te halen. Aangezien wij een
webshop zijn, hebben we geen fysieke winkels waar je terecht kunt. Al onze bestellingen
worden direct naar het door jou opgegeven adres verzonden.
webshop zijn, hebben we geen fysieke winkels waar je terecht kunt. Al onze bestellingen
worden direct naar het door jou opgegeven adres verzonden.
Ruilen en Retourneren
Binnen welke termijn kan ik een product retourneren of ruilen?
Je hebt 14 dagen de tijd om een product te retourneren of te ruilen vanaf de dag
dat je het hebt ontvangen. Binnen deze termijn kun je besluiten of je het product wilt houden
of terugsturen.
dat je het hebt ontvangen. Binnen deze termijn kun je besluiten of je het product wilt houden
of terugsturen.
Wat moet ik doen als ik het verkeerde artikel heb ontvangen?
Als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan alstublieft contact met ons
op via de contactpagina op onze website. Onze excuses voor het ongemak. We zullen je
daar zo snel mogelijk helpen om het probleem op te lossen. Geef in je bericht je
bestelnummer en een beschrijving van het verkeerde artikel dat je hebt ontvangen door,
zodat we het zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.
op via de contactpagina op onze website. Onze excuses voor het ongemak. We zullen je
daar zo snel mogelijk helpen om het probleem op te lossen. Geef in je bericht je
bestelnummer en een beschrijving van het verkeerde artikel dat je hebt ontvangen door,
zodat we het zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.
Oops, your search did not match any FAQs
